営業
パワーアップ実践講座 営業力強化編 需要創造のヒント ～なぜ、あの花屋は売れるのか～
ある地域の比較的小規模な公会堂の近くに、何軒かの生花店があります。公会堂で開かれる発表会などで、発表者に花束をプレゼントするための需要が見込まれるからです。...
知見と経験
新人
役割が違う指導員とメンター
新人を育成するにあたり、「指導員」であるとか「ブラザー・シスター」（この呼称は、早晩、なくなりますね）、 「OJTリーダー」「エルダーリーダー」等、様々な呼称で「指導する人」を任命することがある。 これら「新人指導員」の役割は、新人を職場になじませつつ、仕事、業務そのものを教えることにある。
組織改革
ＩＴ化はＤＸの端緒に過ぎない
今、仕事の在り方を変えていく、その「変わり方」を表す代表的な方向が、「DX（デジタルトランスフォーメーション）」だろう。 DXは、ITを単なる業務効率化の道具ではなく、社会や企業を変革するための手段として活用し、根本からその在り方を変えようというものだと理解している。
組織改革
仕組みの弊害
ある現場が「現場の課題を報告する仕組み」を導入し、各部門に毎月の報告数の目標値を設定した。 状況を聞くと、「率直な意見が寄せられ、改善につながっている」「若手でも意見が言いやすい」等の声が聞かれ、施策そのものに誤りはないように見えたのだが…。
営業
ビジネスパーソンの悩み解決相談室 営業パーソン編 いきなりソリューション営業と言われても…
今回の営業パーソンは、会社の方針として「ソリューション（＝問題解決）営業」が打ち出されたことに対してお悩みです。また、「お客様が自分自身で解決できない問題を、他の会社の営業パーソンが解決するなんてことができるのか…」とも。 「なぜ今ソリューション営業なのか」「営業の本質」について考えてまいります！
営業
ビジネスパーソンの悩み解決相談室 営業パーソン編 口下手でも営業で成功できますか？
今回のお悩みは、住宅メーカーの営業パーソンの方からです。「夢のある仕事にひかれて入社したのですが、半年たっても全く成果を挙げられません。そもそも私は以前から口下手だったのです。そんな私が営業で成功しようなんてむちゃだったのでしょうか」 そもそも商談において「口上手」は必要なのでしょうか？...
リーダー
「良い顔のリーダー」１０のチェック項目
「人材こそ、企業の財産だ」ということは、誰しもわかっている。 だからこそ、勝ち続けるチームをつくれるリーダーを育てる必要がある。 勝ち続けるチームを率いているリーダーをよく観察すると「１０の良い顔」をもっている。
リーダー
好ましいリーダーシップ
あるセミナーで「好ましいリーダーシップ」というテーマで議論した。 電子機器メーカーの技術部に所属する人は「何が良いって、うちの上司は頼ってくれるんだよね」と嬉しそうに話すのである。...