「お役所仕事」というと、規則・手続き・機械的といった言葉を連想する。 それは、「住民に対するサービス精神の欠如」ということ。 それではいけない、ということで民間企業に派遣して研修を受けさせるということを行っている自治体もみかける。 しかし、これは「対岸の火事」ではなく、企業においても「他山の石」とすべき事柄だ。
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