新人
役割が違う指導員とメンター
新人を育成するにあたり、「指導員」であるとか「ブラザー・シスター」（この呼称は、早晩、なくなりますね）、 「OJTリーダー」「エルダーリーダー」等、様々な呼称で「指導する人」を任命することがある。 これら「新人指導員」の役割は、新人を職場になじませつつ、仕事、業務そのものを教えることにある。
TOPIC
新人 (3)
営業
【商談の壁を乗り越える！】住宅営業Fさん お客様へのアプローチが苦手
住宅、住宅販売会社に入って１年足らずの営業担当者Ｆさん 訪問やオンライン商談をしています。しかし、電話でアポイントをとることすら難しい中、たとえ会えたとしても、商談に入るとあまり話が続きません。お客さまの表情も固く何を話してよいのか話題が浮かばず、すごすごと帰ってくる状況です。
営業
営業成果に直結するオンライン商談
～新しい時代の商談スタイルを身につける～ 新型コロナ禍でオンライン商談を行う企業が一気に増えました。 オンライン商談が増えています。 感染防止で訪問を断られる お客様も営業もテレワーク 県外移動自粛による影響 風評被害を避けたい...
営業
自分の営業軸は何か
「お客様の要望にできるだけ応え、お客様との信頼関係を築いてきた。時には無理な価格要求、納期要求にも対応してきた。しかし、先日、ずっと商品を購入していただいていたお客様が競合他社から購入されたことを知った。残念ながら、こちらへの相談はなく…」なぜ相談がなかったのでしょうか？選ばれなかったのでしょうか？
新人
パワーアップ実践講座 新人編 成長しないのは会社のせい？
新入社員研修では「学生意識から、企業人としての意識への切り替え」を目的としています。なぜなら、学生意識のままでは企業でうまくいくとは限らないからです。 学生は授業料を払って学校に通いますが、社会人になると仕事をして企業から給料をもらう立場になります。意識の切り替えはできていますか？
営業
しなやかで強い組織をつくる
今、未知の時代です。 その中で、企業や人はきたるべき時代を読み、時代の変化に柔軟に対応する「しなやかさ」をもちつつ、「強い」状態を維持する必要があります。 「このままではいけない」「変化を起こす必要がある」ということは、ほとんどの人が感じます。一方で「目の前の仕事で手いっぱい」
営業
想像力を働かせることの重要性
もう四半世紀以上前になるが、一緒に働いていた後輩に、 「相手の状況を理解できない」タイプの人物がいた。 後輩「経験してないですし、そんな他人のやっていることはわからないです」 筆者「じゃ、経験したことならわかるのか？」 後輩「バイトとかして、働いた仕事ならわかります」 筆者「想
組織改革
そっ啄同時（そったくどうじ）
私の大学の恩師の遺稿集の題名は『そっ啄同時』という（「そつ」は、口編に卒）。 そっ啄同時とは、禅宗の話であり、遺稿集の中では、 「月満ちたヒヨコは生まれようとして卵の殻を内側から突きます。 しかし力が弱くて自力では殻を破ることが出来ません。 そのタイミングをみて母鶏が、その箇所を突いてやりますと、...